생각수학 고객 지원
최종 업데이트: 2026년 09월 22일
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- 앱 버전(설정 화면에서 확인 가능)
- 발생한 문제 또는 문의 내용
- 가능하다면 화면 스크린샷
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 회원가입이나 로그인이 필요한가요?
A. 아니요. 생각수학은 회원가입과 로그인 없이 모든 기능을 바로 사용할 수 있습니다.
Q. 학습 데이터는 어디에 저장되나요?
A. 모든 학습 데이터(오답노트, 손글씨, 첨부 사진 등)는 사용자 기기의 내부 저장소에만 저장되며, 외부 서버로 전송되지 않습니다.
Q. 기기를 변경하면 데이터가 옮겨지나요?
A. 데이터가 기기에만 저장되므로 자동 이전은 지원되지 않습니다. 새 기기에서는 새로 시작해 주세요.
Q. 앱을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?
A. 앱 삭제 시 기기에 저장된 모든 학습 데이터가 함께 삭제되며 복구할 수 없습니다.
Q. 광고를 끌 수 있나요?
A. 네. 일회성 구매인 생각수학 Pro로 모든 광고를 없애고 모든 카드를 한 번에 열 수 있습니다. 이미 구매하셨다면 Pro 화면의 "이미 구매하셨나요? 복원"을 눌러 새 기기나 재설치 후에도 되찾을 수 있습니다(같은 Apple ID 또는 Google 계정).
Q. 영어로도 쓸 수 있나요?
A. 네. 앱은 기기 언어를 따르며, 홈 화면 위쪽의 언어 버튼으로 언제든 한국어·영어를 바꿀 수 있습니다.
Q. 알림이 오지 않아요.
A. 기기 설정 → 알림에서 생각수학 앱의 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 또한 절전 모드나 방해 금지 모드도 함께 확인해 보시기 바랍니다.
관련 문서